AGB

 

1. Allgemeines:

Für alle Bestellungen bei mir gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden zurückgewiesen.


 

2. Bestellungen:

    Ihre Bestellungen nehme ich gern entgegen

    - über meinen Shop www.toepferei-am-wald.de

    - schriftlich per eMail unter info@toepferei-am-wald.de


    - telefonisch unter 015155305906

    - schriftlich per Post an die nachstehende Anschrift:


    Töpferei am Wald
    Jana Döring
    Am Waltersbach 10
    31848 Bad Münder

Die in meinem Onlineshop gezeigten Produktserien werden handwerklich hergestellt. Das bedeutet, dass leichte Abweichungen in Form und Farbe auftreten können.

Ihre Bestellung stellt Ihr Angebot an mich zum Abschluß eines Kaufvertrages dar. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von mir eine Auftragsbestätigung. Hiermit kommt der Kaufvertrag zustande.


 

3. Zusammensetzung der Preise, Versandkosten:

Alle Preise verstehen sich inklusive 16% gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Versandkosten werden getrennt berechnet.

Die Versandkosten pro Bestellung bei Lieferung innerhalb Deutschlands betragen 6,50€.
Darin enthalten sind auch die Kosten für die Verpackung.

Versand -und Verpackungskosten pro Bestellung bei Lieferung außerhalb von Deutschland und innerhalb der EU betragen
    bis 5 kg – 19,00€
    über 5 kg bis 10 kg – 25,00 €
    über 10 kg bis 20 kg – 35,00 €
    über 20 kg bis 31,5kg - 45,00€

Versandkosten pro Bestellung bei Lieferung weltweit außerhalb von Deutschland und der EU fragen Sie bitte vor der Bestellung individuell bei mir an. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen außerhalb der EU zusätzliche von Ihnen zu zahlende Zölle anfallen können.

 

4. Zahlung:

Sie können per Vorkasse durch Vorabüberweisung oder Paypal bezahlen. Bitte geben Sie bei der Zahlung die Rechnungsnummer an, damit ich die Zahlung zuordnen kann. Die dazu erforderlichen Bankdaten werden Ihnen auf der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Ich behalte mir vor, Bestellungen, die nicht innerhalb von 14 Tagen ab Auftragseingang bezahlt werden, zu stornieren.

 

5. Eigentumsvorbehalt:

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.

 

6. Lieferung:

 Die Lieferung vorrätiger Ware erfolgt innerhalb von fünf bis acht Werktagen.


7. Gewährleistung:

Als Nutzer sind Sie verpflichtet, die erhaltene Ware umgehend auf offensichtliche Fehler zu untersuchen. Stellen Sie entsprechende Fehler fest, müssen Sie Ihre Reklamation innerhalb von 10 Tagen in schriftlicher Form an die vorgenannte Adresse richten. Unterlassen Sie dies, so können Sie mir gegenüber keine Gewährleistungsansprüche wegen dieser Fehler geltend machen.

Sollte trotz aller aufgewendeter Sorgfalt die gelieferte Ware einen Mangel aufweisen, der bereits zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs vorlag, so werde ich die Ware, vorbehaltlich fristgerechter Mängelrüge nach unserer Wahl nachbessern oder Ersatzware liefern. Es ist mir stets Gelegenheit zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist zu geben. Die Kosten für die erforderliche Nacherfüllung trage ich. Rückgriffsansprüche bleiben von vorstehender Regelung ohne Einschränkung unberührt.

Gelingt die Nachbesserung nicht, so haben Sie nach Wahl das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufvertrages oder auf Herabsetzung des Kaufpreises.

Mängelansprüche bestehen nicht bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung oder Verschleiß wie bei Schäden, die nach dem Gefahrübergang infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung oder aufgrund besonderer äußerer Einflüsse entstehen, die nach dem Vertrag nicht vorausgesetzt sind. Werden vom Besteller oder Dritten unsachgemäß Instandsetzungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus entstehenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.

 

8. Widerrufsrecht:

Als Verbraucher (vgl. 1.3) haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage

   - ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

    - im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Jana Döring, Am Waltersbach 10, 31848 Bad Münder, Tel. 015155305906, Email: info@toepferei-am-wald.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür meine Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Für Warenlieferungen, welche ich nach Ihren speziellen Vorgaben angefertigt haben oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht.

Muster-Widerrufsformular:
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an mich.)

An
Jana Döring, Am Waltersbach 10, 31848 Bad Münder.
Tel. 015155305906, Email: info@toepferei-am-wald.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

*Unzutreffendes bitte streichen

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen,

-haben Sie die gelieferten Waren vollständig und unverzüglich, in jedem Fall aber spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf des Vertrags unterrichten, an mich  zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang von Ihnen zurückzuführen ist.

- habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die gelieferte Ware vollständig wieder zurückerhalten habe oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

-Ende der Widerrufsbelehrung-

 

9. Transportschäden:

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt mit mir auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Auswirkungen.

 

10. Datenschutz:
Alle Daten, durch die Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, sind personenbezogene Daten. An dieser Stelle möchte ich Sie darüber aufklären, was mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht, die Sie durch Ihren Besuch meiner Website an mich übermitteln.
Verantwortlich für die Datenerfassung ist:
die Betreiberin der Website
Jana Döring
Am Waltersbach 10
31848 Bad Münder
Erhebung von Daten:
1. Wenn Sie diese der Website mitteilen, z.B. bei Nutzung des Kontaktformulars.
2. Technische Daten: Die Website erhebt aufgrund unseres berechtigten Interesses (s. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Daten über Zugriffe auf die Website und speichert diese als „Server-Logfiles“ auf dem Server der Website ab. Folgende Daten werden so protokolliert:
-Besuchte Website
-Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
-Menge der gesendeten Daten in Byte
-Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
-Verwendeter Browser
-Verwendetes Betriebssystem
-Verwendete IP-Adresse
Die Server-Logfiles werden für maximal 7 Tage gespeichert und anschließend gelöscht. Die Speicherung der Daten erfolgt aus Sicherheitsgründen, um z. B. Missbrauchsfälle aufklären zu können.
Zweck der Datenherhebung
Ein Teil der Daten wird erhoben, damit die Website fehlerfrei genutzt werden kann. Technische Daten werden auch zu Analysezwecken erhoben.

Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, auch wie sie erhoben wurden und wofür.
Außerdem können Sie jederzeit verlangen, dass diese Daten gelöscht werden.

Beschwerderecht
Bei datenschutzrechtlichen Verstößen können Sie sich bei der zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz Niedersachsen beschweren. Ihre Website finden Sie hier: https://lfd.niedersachsen.de/startseite/

Verschlüsselung
Dieser Shop ist SSL-/TLS-verschlüsselt. Dadurch können Daten, die Sie an die Website übermitteln, nicht von anderen mitgelesen werden. Erkennbar ist dies auch an der Adresszeile: https:// in Ihrem Browser. Selbstverständlich werden auch Ihre Zahlungsdaten ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung übermittelt.

Cookies
Dieser Webshop verwendet aufgrund unseres berechtigten Interesses (s. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Cookies zur pseudonymisierten Reichweitenmessung, sowie um Ihnen ein möglichs benutzerfreundliches Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Es handelt sich um kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät speichert. Durch gezielte Einstellungen in Ihrem Browser können Sie den Einsatz von Cookies einschränken oder unterbinden. Jedoch ist dann nicht garantiert, dass die Website dann noch einwandfrei funktionieren wird.

PayPal
Die Bezahlmöglichkeit mit Paypal ist ein wichtiger Bestandteil meines Onlineshops. Der Anbieter dieses Dienstes ist PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Wenn Sie sich für diese Bezahlmöglichkeit entscheiden, werden Ihre Zahlungsdaten an Paypal übermittelt.

Analyse-Tools
Zur Verbesserung meines Angebotes nutzt dieser Shop Cookies und das Analyseprogramm Google Analytics. Angeboten wird letzteres durch die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Ich habe einen Vertrag mit Google abgeschlossen, in welchem die Verarbeitung der Daten genau geregelt wird.
Auch Google Analytics verwendet Cookies. Die gesammelten Daten werden auf Googles Server in den USA übertragen, dort auch gespeichert. Auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO habe ich ein berechtigtes Interesse am Nuterverhalten, um meine Angebote optimieren zu können. Zu diesem Zweck nutze ich Google Analytics. Durch die von mir eingerichtete Funktion "anonymizeIP()" werden nicht mehr die vollständigen IP Adressen der Besucher gespeichert und diese sind somit anonymisiert.
Durch eine Einstellung im Browser lässt sich Speichern von Cookies verhindern, jedoch werden dann eventuell nicht mehr alle Funktionen des Shops einwandfrei funktionieren.
Außerdem haben Sie die Möglichkeit, die Übertragung der Daten an Google zu verhindern, wenn Sie folgendes Browserplugin installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Weiterführende Informationen über den Umgang von Google mit Ihren Daten finden Sie hier: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Kundenkonto und Newsletter
Es besteht die Möglichkeit für Sie, ein persönliches Kundenkonto anzulegen. Dadurch können Sie bestimmte zusätzliche Funktionen wie z.B. den Merkzettel nutzen und einfacher und schneller einkaufen. Die bei der Registrierung eingegebenen Daten werden für keine weiteren Zwecke verwendet. Sobald Sie das Kundenkonto wieder löschen, werden wir sämtliche zugehörigen Daten löschen.
Desweiteren haben Sie auf meiner Website die Möglichkeit, den von mir angebotenen Newsletter zu abonnieren. Dafür benötige ich selbstverständlich Ihre Emailadresse, sowie eine Bestätigung über den Bestätigungslink. Diese Adresse verwende ich ausschließlich für den Zweck des Newsletterversands. Sie können sich jederzeit wieder aus dem Newsletter austragen, was zur sofortigen Löschung Ihrer Email-Adresse führt. Oder Sie melden sich auf anderem Wege bei mir und verlangen die Löschung.

11. Anwendbares Recht

 Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gegenüber einem Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.

 

 

 

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